Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ochora Payment SARLU, RCCM TG-LFW-01-2025-B13-02571, dont le siège social est à Lomé, Quartier Amadahome, Togo. Contact vie privée : contact@melokado.com.

2. Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, identifiant et paramètres de sécurité.
• Création : idée, destinataire, occasion, paroles, styles, titres et instructions.
• Médias : photo source, pochettes et fichiers audio lorsque l’utilisateur choisit ces fonctions.
• Transactions : pack acheté, montant, devise, statut et références de paiement. MeloKado ne stocke pas les secrets Mobile Money.
• Technique : journaux de sécurité, appareil, adresse IP approximative, événements d’usage et replays si le consentement PostHog a été donné.

3. Finalités et bases

Les données sont utilisées pour créer et livrer les chansons, gérer les comptes et crédits, traiter les paiements, répondre au support, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Ces traitements reposent selon le cas sur l’exécution du contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime de sécuriser le service. Les mesures d’audience et replays PostHog reposent sur le consentement et restent désactivés avant ce choix.

4. Destinataires et prestataires

L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires : Supabase pour l’authentification, la base et le stockage ; Vercel pour l’hébergement ; FedaPay pour le paiement ; Google Gemini pour certaines générations ; PostHog pour l’analytique consentie ; et le futur fournisseur musical. Les données envoyées à chaque prestataire sont limitées à ce qui est nécessaire.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors du pays de l’utilisateur. MeloKado s’appuiera sur les mécanismes contractuels et garanties applicables. Les régions, sous-traitants et garanties exactes seront documentés ici avant le lancement commercial.

6. Durées de conservation

Les données de compte et créations sont conservées pendant l’utilisation du service puis supprimées ou anonymisées après la clôture, sauf obligation légale. Les pièces de transaction sont conservées pendant la durée comptable exigée. Les photos sources peuvent être supprimées après production de la pochette selon le réglage final du service. Les durées détaillées de PostHog et des sauvegardes seront publiées avant le lancement.

7. Tes droits

Selon la réglementation applicable, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition, et retirer un consentement à tout moment. Écris à contact@melokado.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si nécessaire.

8. Sécurité et confidentialité

MeloKado utilise notamment des accès privés, des règles de sécurité par utilisateur et des liens temporaires pour les fichiers. Aucun système n’étant infaillible, tout incident présentant un risque sera traité et notifié conformément au droit applicable.

9. Réclamation

Tu peux contacter l’autorité de protection des données compétente dans ton pays. Ochora Payment SARLU étant établie au Togo, l’autorité de référence est l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP) du Togo.